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번호 |
분류 |
질문 |
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01 |
제품문의
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구매수량에 제한이 있나요?
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55 |
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답변 |
대부분의 상품은 구매수량에 제한이 없으나, 일부 상품(파격할인 및 경매)의 경우 구매수량에 제한이 있을 수 있습니다. |
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02 |
제품문의
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원하는 상품을 쉽게 찾고 싶습니다.
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35 |
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답변 |
원하시는 상품의 분류 페이지에 들어가시면 해당 상품군을 사양, 특징별로 손쉽게 검색할 수 있는 편리한 기능이 있습니다. |
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03 |
제품문의
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구매한 제품이 홈페이지의 등록 내용과 다릅니다.
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46 |
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답변 |
해당 내용을 담당장게 알려주시면 빠른 처리를 진행하도록 하겠습니다.
잘못된 정보로 인해 제품을 다르게 구매하셨다면, 담당자에게 알려주시면, 내용을 확인하여, 제품을 반품 진행해 드리거나 다른 제품으로 교환해 드리도록 하겠습니다. |
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04 |
제품문의
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HDD(하드디스크)의 용량이 표시된 것보다 작게 나타납니다.
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30 |
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답변 |
컴퓨터 제품은 2진수를 사용하기 때문에 컴퓨터에서 표시되는 용량과 실제 용량이 다소 차이가 있을 수 있습니다. |
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05 |
제품문의
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구입하고 싶은 제품이 사이트에 없던데 구할 수 있을까요?
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38 |
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답변 |
원하시는 제품이 준비되지 않아 불편을 드린점 깊이 사과드립니다.
구입하고자 하시는 제품의 정보를 담당자에게 알려주시면 확인 후 구입 가능여부를 확인 후 답변해 드리도록 하겠습니다.
하드몰 고객센터 02)3274-2410 |
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06 |
제품문의
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상품을 구매 했는데 구매 내역이 사라지고 없습니다.
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15 |
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답변 |
주문하신 내역은 기간별로 나뉘어 표시되고 있습니다.
과거 주문내역을 확인하고 싶은 경우에는 마이쇼핑페이지의 '주문/배송현황'의
기간별주문내역을 참조하시기 바라며 그 이전 주문내역은 고객센터로 문의해주시길 바랍니다. |
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07 |
제품문의
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상품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
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30 |
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답변 |
인터넷을 이용한 주문의 경우 하드몰 사이트에서 원하시는 상품을 검색하신 후
장바구니에 담은 다음 [구매하기] --> [정보입력] --> [결제하기] 단계를 거쳐서 주문,
무통장 입금 또는 카드 결제를 통해 결제하시면 상품주문이 완료됩니다.
인터넷 사용이 어려우신 경우에는 전화 02-3273-2410으로 주문상담을 통해 상품을 구매하실 수 있습니다. |
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